banner

سياسية الخصوصية

image image image

آخر تحديث: (29/3/2021 )

نشكركم على اختياركم لتكونوا جزء من مجتمع العملاء القيم الخاص بـ "مواصلات". نتعهد أمامكم بتقدير وحماية بياناتكم الشخصية وخصوصيتكم، ونطبق أحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا على كافة البيانات التي نحصل عليها وتشاركونا إياها بالدخول على مواقعنا الإلكترونية أو استخدام التطبيقات الخاصة بنا أو طلب أي من خدماتنا.

صممنا بيان الخصوصية هذا لنحيطكم علماً بكيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية التي نحصل عليها من مستخدمي موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا.

نستخدم البيانات الشخصية فقط بغرض دعم استمرارية الخدمات وتقوية العلاقة مع العملاء، ومجرد استخدام مواقعنا الإلكترونية والتطبيقات الخاصة بنا، فهذا في حد ذاته موافقة من المستخدم بأن نجمع ونستخدم بياناته الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

1. ما هي البيانات التي نجمعها؟ جمع البيانات الشخصية

نجمع البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم طواعية بمجرد التسجيل في خدماتنا، أو الاستفسار عن معلومات حولنا أو خاصة بمنتجاتنا وخدماتنا، أو بالمشاركة في الأنشطة الم رتبطة بخدماتنا، أو عن طريق الاتصال بنا بأي طريقة أخرى.

تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتكم معنا ومع خدماتنا، وعلى اختياراتكم من بين المنتجات أو الخصائص التي تستخدموها، والبيانات الشخصية التي نجمعها تشمل ما يلي:

المعلومات الشخصية المقدمة من المستخدم:

نحصل على اسم المستخدم، ورقم الهاتف النقال، والبريد الإلكتروني، وكلمة السر ، واسم المستخدم، وجهات الاتصال المفضلة، والصورة الشخصية، وقد نجمع أيضاً تفاصيل بخصوص وثائق التعريف الشخصية الخاصة بالمستخدم.

بيانات السداد:

قد نجمع البيانات اللازمة لإتمام عملية السداد إذا قرر المستخدم أن يدفع مقابل المشتريات عبر الإنترنت، وذلك مثل أرقام بطاقات الائتمان أو البطاقات المدينة المستخدمة في عمليات السداد، مع العلم بأن كافة بيانات السداد مشفرة ومخزنة بأمان عن طريق بوابة دفع خاصة.

يجب على المستخدم تزويد المعلومات بشكل حقيقي وكامل ودقيق، وعلى المستخدم اخطارنا في حال إجراء تغيير على بياناته الشخصية.

المعلومات الأخرى

نجمع معلومات معينة عند زيارتكم أو تصفحكم لخدماتنا عبر المواقع الإلكترونية أو التطبيقات، مع العلم بأن تلك المعلومات أو البيانات لا تفصح عن هوية المستخدم )مثل اسم وبيانات اتصال المستخدم(، ولكنها تشمل بعض من بيانات الجهاز أو معلومات الاستخدام، مثل عنوا ن بروتوكول الإنترنت (IP)، والمتصفح، وخصائص الجهاز المستخدم، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، ومحدد موقع الموارد الموحد (URLs)، واسم الجهاز المستخدم، والبلد الذي يجرى منه الاتصال، والموقع، ومعلومات بخصوص كيف ومتى تستخدم خدماتنا، وغيرها من المعلومات الفنية. في الأغلب تستخدم هذه المعلومات بشكل أساس ي للحفاظ على أمن وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليلات الداخلية والجودة والتقرير .

المعلومات والبيانات التي نجمعها تشتمل على ما يلي:

بيانات الاستخدام والدخول:

بيانات الاستخدام والدخول متعلقة بالخدمات، والتشخيص، والاستخدام، وبيانات الأداء التي تجمعها خوادمنا بشكل تلقائي عند الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، حيث نقيد ذلك في ملف السجلات. بناء على تفاعل المستخدم، قد تتضمن تلك السجلات بيانات مثل عنوا ن بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات الجهاز، ونوع المتصفح، والإعدادات، وبيانات بخصوص تفاعل المستخدم فيما يختص بالخدمات .

بيانات الجهاز

نجمع بيانات الجهاز مثل المعلومات الخاصة بالحاسب الآلي، أو ال هاتف النقال، أو التابلت، أو أي جهاز آخر مستخدم للوصول إلى تلك الخدمات. تلك البيانات تشمل عنوا ن بروتوكول الإنترنت (IP)، وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق، والموقع، ونوع المتصفح، وموديل الجهاز، ونظام التشغيل.

بيانات تحديد الموقع الجغرافي:

قد نطلب التصريح بالوصول إلى البيانات المتعلقة بالموقع الجغرافي أو متابعة الموقع الجغرافي من خلال الهاتف النقال سواء بشكل مستمر أو أثناء استخدام التطبيق فقط، وذلك لتقديم خدمات معينة قائمة على معرفة وتحديد الموقع الجغرافي، ويمكن للمستخدم التحكم في التصريح لنا بالوصول للموقع الجغرافي عن طريق تغيير تلك الخصائص من إعدادات الجهاز الخاص به.

النفاذ إلى الهاتف النقل:

قد نطلب التصريح بالوصول إلى بعض الخصائص على الهاتف النقال الخاص بالمستخدم، وذلك يشمل كاميرا الهاتف، والوسائط، وغيرها من الخصائص، ويمكن للمستخدم التحكم في التصريح لنا بالوصول لتلك الخصائص عن طريق تغييرها من إعدادات الجهاز الخاص به .

إرسال الإشعارات:

قد نطلب من المستخدم التصريح بإرسال الإشعارات بخصوص حسابه أو فيما يتعلق بمميزات التطبيق، وإذا أراد المستخدم تغيير التصريح لنا بإرسال هذه الإشعارات أو منعها، فإنه يمكنه إيقاف تشغيل تلك الإشعارات من إعدادات الجهاز الخاص به.

2. كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك؟

استخدامنا للمعلومات الشخصية التي تم جمعها عبر خدماتنا يوجه الى مجموعة متنوعة من الأغراض التجاريةعلى النحو الموضح أدناه .

نستخدم المعلومات التي نجمعها أو نحصل عليها:

لتسهيل إنشاء الحساب واجراءات تسجيل الدخول

حيث أن هذه المعلومات توجه لتوفير إمكانية الوصول إلى الخدمات والمنتجات التي نقدمها الى المستخدم.

لإدارة حسابات المستخدمين:

يمكن أن نستخدم معلوماتك لأغراض إدارة حسابات المستخدمين والإبقاء عليها في حالة عمل جيد.

لنرسل لك المعلومات ا لإدارية:

نستخدم معلوماتك الشخصية في بعض الأوقات كي نرسل لك معلوما ت عن منتج أو خدمة أو ميزات جديدة أو معلومات حول التغييرات التي تطرأ على خدماتنا.

لتوفير الحماية خدماتنا:

قد نستخدم المعلومات الخاصة بك ضمن جهودنا التي تهدف الى المحافظة على أمن وسلامة خدماتنا.

للرد على استفسارات المستخدم وتقديم الدعم له:

قد نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وتقديم حلول لأي مشاكل محتملة قد تواجهك عند استخدامك لخدماتنا.
لإجراء اتصالات للتسويق والترويج: يمكن استخدام المعلومات الخاصة بك من جانبنا أو من قبل شركائنا المحددين لأغراض التسويق الخاصة بنا، ويشمل ذلك الاتصال بك بخصوص المعلومات حول التطورات والعروض والمنتجات الجديدة واجراءا استطلاعات آراء العملاء وتقديم عروض ترويجية.

3. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط في تسجيل المعلومات العامة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا ، ويقتصر استخدام هذه المعلومات على ضمان الحفاظ على سهولة استخدامك لخدماتنا والتمتع بها .

4. كم طول المدة التي تظل معلوماتك محفوظة لدينا؟

يرتبط احتفاظنا بمعلوماتك لدينا في حال كانت هناك ضرورة لاستخدامها في الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية الماثلة. ويقتصر احتفاظنا ببياناتك الشخصية وحدود استخدامها الى حدود الامتثال لالتزاماتنا القانونية) ومثال ذلك وجود حاجة للاحتفاظ ببياناتك امتثالا للقوانين المعمول بها( وحل أي نزاع وفرض اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية .كما أننا قد نحتفظ ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي ولتعزيز خدماتنا.

5. كيف نحافظ على بقاء معلوماتك آمنة؟

توفير ا لأمان لمعلوماتك أمر مهم بالنسبة لنا، إلا أن نقل البيانات عبر ا لإنترنت أو طريقة التخزين الإلكتروني لا توفر أمانا بنسبة 100?، ومن جانبنا فنحن نبذل كل الجهود المعقولة والمقبولة بما يتوافق مع معايير الصناعة لتوفير الحماية لمعلوماتك، وربما لا نضمن أمانها المطلق .

1. هل نقوم بإدخال تغييرات على هذه السياسة؟

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وفي هذه الحالة سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة، كما ستصلك من رسالة بهذا الخصوص على بريدك الالكتروني أو عن طريق إرسال إشعار واضح عبر خدمتنا قبل أن يصبح التغيير ساريا مع ظهور التحديث في خانة" آخر تحديث" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية الماثلة . وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية من قوت لآخر للوقوف على أي تغييرات. ويتم العمل بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه بعد نشرها على هذه الصفحة.

2. اتصل بنا

إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص سياسية الخصوصية هذه، يمكنكم التواصل معنا عبر الوسائل التالية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

عبر الهاتف: 24121500 968 + ، 24121555 968 +